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テクニカルスキル

デキる営業担当必須の知識

ビジネス英語集中トレーニング

上田 怜奈
さくらリンケージインターナショナル社 創業者兼CEO

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  • 第一講 ビジネス英語の学習法と、ストーリー・登場人物の紹介

    主な講義内容
    • 話せる英語、使える英語の習得
    • ビジネス英語が話せるようになるまで
    24分
    収録年月:2020年9月
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  • 第二講 初めて会った相手との挨拶

    主な講義内容
    • ダイアログ及び解説 
    • ロールプレイ
    48分
    収録年月:2020年9月
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  • 第三講 テレカンでの初めてのミーティング

    主な講義内容
    • テレカンの初めに何をする?
    • エクササイズ①ディクテーション
    35分
    収録年月:2020年9月
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  • 第四講 テレカンでの質問に答える

    主な講義内容
    • テレカンで司会をする時の注意点
    • リピーティング
    36分
    収録年月:2020年9月
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  • 第五講 進捗管理とEメール

    主な講義内容
    • 英文Eメール作成のポイント 
    • Eメール-演習
    49分
    収録年月:2020年9月
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  • 第六講 初めてのフォーマルな電話

    主な講義内容
    • 英語での電話のポイント
    • リピーティングとオーバーラッピング
    23分
    収録年月:2020年9月
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  • 第七講 チームと進捗管理

    主な講義内容
    • 多国籍チームを管理するポイント
    • エクササイズ:ライティング
    38分
    収録年月:2020年9月
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  • 第八講 新製品ローンチ日とお客様対応

    主な講義内容
    • 顧客対応のポイント 
    • シャドーイング
    25分
    収録年月:2020年9月
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  • 第九講 ローンチパーティ(スピーチ)

    主な講義内容
    • 英語スピーチのポイント
    • エクササイズ:スピーチ
    53分
    収録年月:2020年9月
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消費者心理・ 購買行動理解によるマーケティング力向上研修

梅津 順江
株式会社ハルメク 生きかた上手研究所長

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  • 消費者心理を理解する~リサーチからの心理マーケティングを捉える

    主な講義内容
    • マーケティングとは何か?
    • 心理マーケティングとは何か?
    25分
    収録年月:2020年8月
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  • 生活者に寄り添う
    ~「みる」テクニック

    主な講義内容
    • ノンバーバルコミュニケーション
    • 見る・視る・観るとは何か?
    18分
    収録年月:2020年8月
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  • 深層心理を浮き彫りにする
    ~「きく」テクニック

    主な講義内容
    • 「訊く」目的とテクニック
    • プローブの仕方/基本姿勢
    21分
    収録年月:2020年8月
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  • 数値だけではできない分析
    ~「感じる」テクニック

    主な講義内容
    • 五感と第六感、さらにその先の感覚
    • 生活者ニーズの理解と分析
    24分
    収録年月:2020年8月
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提案書・見積書の作成方法と知識

江藤 隆二
H&innovation株式会社 チーフインストラクター

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  • 提案の目的と全体像のポイント

    主な講義内容
    • 現状分析/前提確認のポイント
    • 提案の具体的内容のポイント
    11分
    収録年月:2020年7月
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  • 見積書チェックポイント

    主な講義内容
    • 金額に間違えはないか
    • 数量・適用・単価に間違えはないか
    7分
    収録年月:2020年7月
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アポイントをとるところから成約までのポイント

江藤 隆二
H&innovation株式会社 チーフインストラクター

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  • アポイント取得のポイント

    主な講義内容
    • アポイントをとる目的 
    • 決裁とは
    6分
    収録年月:2020年7月
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  • 商談の流れ

    主な講義内容
    • 商品説明のポイント 
    • クロージングのポイント
    10分
    収録年月:2020年7月
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提案書・企画書の作成と活用方法習得研修 ~通る提案書・企画書で仕事の生産性は劇的に改善!~

新名 史典
株式会社Smart Presen 代表取締役

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  • 通る提案書・企画書は
    何が違うのか?

    主な講義内容
    • この二つの書類の違いはどこに?!
    • 読み手の関心事を「代弁」する
    25分
    収録年月:2020年6月
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  • 提案・企画のフレームワークを
    活用する

    主な講義内容
    • 読み手が意思決定するプロセスを理解する
    • 情報を整理するための論理的思考
    17分
    収録年月:2020年6月
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  • 「読む」資料から「見る」資料に
    するための技術

    主な講義内容
    • パワポのみならずワードやエクセルでも
      十分活かせる技法
    23分
    収録年月:2020年6月
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  • 事例に学ぶ提案書を作るプロセス

    主な講義内容
    • 顧客の課題を解決する
    • 提案できる内容をフレームワークに落とし込む
    12分
    収録年月:2020年6月
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  • 提案や企画を通すために
    必要なプレゼン力

    主な講義内容
    • 「何を」語るかと同じくらい
      「誰が」語るかも重要
    26分
    収録年月:2020年6月
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社内情報・営業秘密の保護

影島 広泰
牛島総合法律事務所 パートナー 弁護士

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  • オープニング

    主な講義内容
    • 講師紹介 
    • 講座のストーリー
    2分
    収録年月:2019年10月
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  • 情報漏えいの事例と法的責任

    主な講義内容
    • 営業秘密の漏えい
    • 個人情報/営業秘密の持ち出し
    6分
    収録年月:2019年10月
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  • 営業秘密を守る~不正競争防止法

    主な講義内容
    • 「営業秘密」とは 
    • 「不正競争」とは
    • 損害賠償請求等 
    • 罰則
    7分
    収録年月:2019年10月
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  • 個人情報を守る~個人情報保護法

    主な講義内容
    • 個人情報保護法とは 
    • 個人情報保護委員会
    • 「個人情報」とは
    15分
    収録年月:2019年10月
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  • サイバーセキュリティと
    情報漏えい防止策

    主な講義内容
    • 個人情報の漏えい原因 
    • サイバー攻撃
    18分
    収録年月:2019年10月
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  • まとめ

    主な講義内容
    • 営業秘密を守る 
    • 個人情報を守る
    • 漏えいの原因別対応
    7分
    収録年月:2019年10月
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成果を出す営業効率化手法

営業効率向上研修~結果を出し続ける営業の商談・トーク・習慣化・時間術~

菊原 智明
営業サポート・コンサルティング株式会社 代表取締役

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  • 商談術 結果を出す営業の考え方

    主な講義内容
    • トップ営業とダメ営業の差は?
    • トップ営業に多いタイプは?
    18分
    収録年月:2020年7月
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  • トーク術①
    ~トーク設計図 前編~

    主な講義内容
    • 結果を出す営業の考え方 
    • トーク設計図とは?
    13分
    収録年月:2020年7月
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  • トーク術②
    ~トーク設計図 後編~

    主な講義内容
    • 実際のトーク設計図について 
    • USPとは?
    22分
    収録年月:2020年7月
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  • 習慣化術~習慣化の秘訣と
    ブレーキを外す方法~

    主な講義内容
    • 現状維持機能とは?
    • 結果を出す人の摩擦を無くす考え方
    22分
    収録年月:2020年7月
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  • 時間術
    仕事をサクサク進めるための時間術

    主な講義内容
    • 記録することで気づきを得る 
    • 5つの時間
    21分
    収録年月:2020年7月
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限られた時間内に最大の成果を出すためのタイムマネジメント

江藤 隆二
H&innovation株式会社 チーフインストラクター

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  • タイムマネジメントの効果

    主な講義内容
    • タイムマネジメントとは
    • タイムマネジメントの目的
    4分
    収録年月:2020年7月
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  • 3種類の「仕事」

    主な講義内容
    • タスクとは 
    • 空き時間を作る
    15分
    収録年月:2020年7月
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  • 「予定外の仕事」による問題点と
    対策

    主な講義内容
    • 予定外の仕事のせいで予定していたタスクが
      進まない
    13分
    収録年月:2020年7月
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  • タスクマネジメントのコツ

    主な講義内容
    • タスクはすぐにスケジュールの実行日に書き込む
    • タスクを書く場所(物)を決める
    14分
    収録年月:2020年7月
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仕事の管理術

江藤 隆二
H&innovation株式会社 チーフインストラクター

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  • タスクマネジメントの効果

    主な講義内容
    • タスクとは 
    • タスクマネジメントの目的
    6分
    収録年月:2020年7月
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  • 3種類の「仕事」

    主な講義内容
    • 時間を自分で決める仕事 
    • 予定外の仕事
    12分
    収録年月:2020年7月
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  • 「仕事」を分割して
    「タスク」にする

    主な講義内容
    • タスクは長くても2時間程度で終われるように
    • タスクを細かく分割すると後で行動しやすい
    2分
    収録年月:2020年7月
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  • タスクマネジメントのコツ

    主な講義内容
    • 実行日の決め方
    • スケジュールにタスクを書き込む
    16分
    収録年月:2020年7月
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営業で生かせる優先順位付け

江藤 隆二
H&innovation株式会社 チーフインストラクター

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  • 個人の仕事の生産性

    主な講義内容
    • アウトプットした成果 
    • 自分が費やした時間
    3分
    収録年月:2020年7月
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  • 生産性高く仕事するポイント

    主な講義内容
    • 成果を出すために本当に重要な仕事に時間を割く
    • 成果を出すために本当に重要な顧客に時間を割く
    6分
    収録年月:2020年7月
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  • パレートの法則

    主な講義内容
    • 仕事の優先順位管理のマトリクス
    • 顧客の優先順位管理のマトリクス
    25分
    収録年月:2020年7月
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今からでも遅くないYoutubeマーケティング

笹田 裕嗣
株式会社営業ハック 代表取締役社長

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  • Youtubeで稼げるのか?

    主な講義内容
    • Youtubeはまだマーケティングに使えるのか?
    • Youtubeで稼げるのか?
    収録時間:27分
    収録年月:2022年4月
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  • Youtubeは活用できる

    主な講義内容
    • Youtubeは無駄なのか?
    • ビジネスにおける3つのリード(見込み客)アプローチ
    収録時間:13分
    収録年月:2022年4月
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  • 動画コンテンツの
    メリット・デメリット

    主な講義内容
    • 動画コンテンツのメリット
    • 動画コンテンツのデメリット(難しさ)
    収録時間:14分
    収録年月:2022年4月
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  • 良い動画の作り方

    主な講義内容
    • 最近のYoutubeのトレンド
    • 何を解決できるコンテンツかを明確にする
    収録時間:16分
    収録年月:2022年4月
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  • 動画マーケティングと
    Youtubeマーケティング

    主な講義内容
    • Youtube最適化ではなく、見込み客にとって最適なコンテンツを届ける
    収録時間:11分
    収録年月:2022年4月
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Zoomを使ったオンライン商談必勝法

笹田 裕嗣
株式会社営業ハック 代表取締役社長

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  • リモートセールスの基礎

    主な講義内容
    • リモートセールスの基本
    • 商談前準備
    • 商談時の話し方
    • 商談設計
    収録時間:28分
    収録年月:2020年9月
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  • オンライン商談編 ~ラポール~

    主な講義内容
    • ラポールは嫌われない工夫から
    収録時間:51分
    収録年月:2020年9月
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  • オンライン商談編 ~ヒアリング~

    主な講義内容
    • ヒアリング=質問の意識をなくす
    収録時間:43分
    収録年月:2020年9月
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  • オンライン商談編
    ~オーガナイズ&プレゼン~

    主な講義内容
    • 確認とすり合わせが成功の肝
    • プレゼンで意識すべきはすり込み
    収録時間:43分
    収録年月:2020年9月
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  • オンライン商談編 ~クロージング~

    主な講義内容
    • クロージングは合意形成
    • この講義を通して
    収録時間:27分
    収録年月:2020年9月
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自宅で売れる営業になる オンライン商談研修

笹田 裕嗣
株式会社営業ハック 代表取締役社長

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  • リモートセールスの基礎

    主な講義内容
    • オンライン商談が必要な理由
    • オンライン商談構築の考え方
    収録時間:19分
    収録年月:2020年4月
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  • リモートセールスの基本

    主な講義内容
    • 正しく理解してもらう戦略
    • ストレスのない会話術
    • リモートセールスで使えるツール
    収録時間:29分
    収録年月:2020年4月
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  • オンライン商談実践編
    ~商談前準備~

    主な講義内容
    • オンライン商談の事前準備6ヶ条
    収録時間:10分
    収録年月:2020年4月
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  • オンライン商談実践編
    ~商談時の話し方~

    主な講義内容
    • オンライン商談の話し方5ヶ条
    収録時間:8分
    収録年月:2020年4月
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  • 商談の基本編~商談設計~

    主な講義内容
    • 商談は5つの要素を着実に
    収録時間:4分
    収録年月:2020年4月
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  • オンライン商談編~ラポール~

    主な講義内容
    • ラポールは嫌われない工夫から
    収録時間:6分
    収録年月:2020年4月
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  • オンライン商談編~ヒアリング~

    主な講義内容
    • ヒアリング=質問の意識をなくす
    収録時間:7分
    収録年月:2020年4月
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  • オンライン商談編~オーガナイズ~

    主な講義内容
    • 確認とすり合わせが成功の肝
    収録時間:2分
    収録年月:2020年4月
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  • オンライン商談編~プレゼン~

    主な講義内容
    • プレゼンで意識すべきはすり込み
    収録時間:14分
    収録年月:2020年4月
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  • オンライン商談編~クロージング~

    主な講義内容
    • クロージングは合意形成
    • この講義を通して
    収録時間:10分
    収録年月:2020年4月
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自宅で売れる営業になる リモートセールスマニュアル

笹田 裕嗣
株式会社営業ハック 代表取締役社長

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  • オンライン営業の基本と注意点

    主な講義内容
    • これからの営業~会わずに売る~
    • 対面営業オンライン化の注意点
    • オンライン営業の課題解決策
    • オンライン営業の基本
    収録時間:35分
    収録年月:2020年4月
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  • 問い合わせ獲得に向けて、
    露出を増やすための施策

    主な講義内容
    • 問い合わせ獲得の基本的な考え方
    • Imp(露出)を増やすための施策
    • SNSの活用すべき理由
    収録時間:46分
    収録年月:2020年4月
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  • リモートセールスマニュアル
    ~オンライン商談~

    主な講義内容
    • 人はノンバーバルコミュニケーションに依存する
    • Zoom活用術
    • オンライン商談ツール
    収録時間:33分
    収録年月:2020年4月
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成約率大幅アップメソッド

テレワーク時代の新規開拓
自社ホームページにアクセスした企業を見える化して「無料で新規見込客を獲得する手法」

熊谷 竜二
株式会社ナレッジコンサルティング 代表取締役

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  • イントロダクション

    主な講義内容
    • 3ステップ営業法 
    • ADAマーケティング
    15分
    収録年月:2020年7月
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  • メール送信

    主な講義内容
    • 電子メール送信の目的 
    • 個別IDを割り振る
    16分
    収録年月:2020年7月
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  • ホームページ

    主な講義内容
    • ホームページの目的 
    • アクセスログ取得方法
    9分
    収録年月:2020年7月
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  • 電話営業について

    主な講義内容
    • 電話営業の目的 
    • 電話営業のポイント
    13分
    収録年月:2020年7月
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  • 結果を出すために

    主な講義内容
    • 結果が出ない企業に共通した特徴
    • 売上の方程式
    24分
    収録年月:2020年7月
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商談振り返り術 ロウワー層向け

長町 誠
H&innovation株式会社 シニアコンサルタント

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  • 商談の目標を設定する

    主な講義内容
    • 各商談フェイズの位置づけ 
    • 目標の設定方法
    18分
    収録年月:2020年8月
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  • 商談の振り返りの方法

    主な講義内容
    • 振り返り事例~無形商材
    • 振り返り事例~有形商材
    21分
    収録年月:2020年8月
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脅威のインサイドセールス

インサイドセールス手法

菊原 智明
営業サポート・コンサルティング株式会社 代表取締役

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  • インサイドセールス時代に求められるお客様へのアプローチ方法とは

    主な講義内容
    • 営業レターの活用目的
    • 営業レターから得られるメリット
    20分
    収録年月:2020年7月
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  • お客様に嫌われず信頼関係を
    構築できるのは営業レターだけ

    主な講義内容
    • 下手に接触すれば逆効果に
    • メール、SNSの方が便利なのでは?
    13分
    収録年月:2020年7月
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  • 営業レターの注意点とスケジュール

    主な講義内容
    • 安定して契約を取る営業マンの特徴
    • 具体的なスケジュール
    15分
    収録年月:2020年7月
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  • 営業レターで一番重要な
    「挨拶文」の作り方

    主な講義内容
    • 挨拶文について
    • 挨拶文は3つのブロックで考える
    17分
    収録年月:2020年7月
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  • お役立ち情報のポイントと
    お客様の見極めについて

    主な講義内容
    • お役立ち情報について
    • お役立ち情報の作成方法について
    17分
    収録年月:2020年7月
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驚異のテレアポ成功術

竹野 恵介
㈲リンクアップスタッフ

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  • テレアポ・電話営業の基本

    主な講義内容
    • 4つの要素 
    • メラビアンの法則
    • キャッチコピー式スクリプト
    60分
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  • 応酬話法・インサイドセールス

    主な講義内容
    • 応酬話法の必要性 
    • 応酬話法の具体例
    • 次世代型新規開拓手法
    59分
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テレアポの教科書

笹田 裕嗣
株式会社営業ハック 代表取締役社長

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  • 現状・準備

    主な講義内容
    • テレアポの悩み
    • テレアポとは何か?
    • なぜテレアポなのか?
    • テレアポのメリット
    収録時間:45分
    収録年月:2021年7月
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  • 実践

    主な講義内容
    • テレアポ時のスタンス
    • テレアポ1番のネックは不在
    • テレアポの話し方
    • 営業活動とは関係強化活動
    収録時間:35分
    収録年月:2021年7月
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顧客に"刺さる"提案力

「トップアプローチ型」営業の実務 ~社長、事業責任者への営業提案スキル

森 功有
㈱ビジネスプロデュース 代表取締役

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  • 正しい商談の組み立てと
    セールストーク

    主な講義内容
    • 事前に最低限押さえておくべき大切な2つのツボ
    • 商談の成約率を格段に高める7つのステップ
    67分
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  • トップアプローチ型営業
    「テレアポ編」

    主な講義内容
    • 最終決裁者へのアポイントメント力の向上
    • 商談の成約率の飛躍的向上 
    • 会社の業績向上
    76分
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  • トップアプローチ型営業
    「実践編」

    主な講義内容
    • トップ面談後のクロージング力の向上
    • 商談の成約率の飛躍的向上 
    • 会社の業績向上
    61分
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無理なく顧客単価を上げる!アップセル・クロスセル実践論

白岩 大樹
株式会社アップ・トレンド・クリエイツ 代表

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  • アップセル・クロスセル概論

    主な講義内容
    • なぜ今、単価を上げるべきなのか?
    • 今と昔の「売り方」の変化
    7分
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  • アップセル「3つのポイント」

    主な講義内容
    • 下位商品におけるデメリットを提示する
    • 上位商品によって得られるメリットを訴求する
    2分
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  • クロスセル「3つのポイント」

    主な講義内容
    • 1次視点から売るべき商品を提案する
    • 2次・3次視点から売るべき商品を提案する
    4分
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  • お客様の予算感を見極める
    「3つのポイント」

    主な講義内容
    • 「本日のご利用は?(来店動機)」+想定回答
    • (顧客の)想定金額を聞く質問→非数字を活用
    7分
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  • 効果的な「3つのトーク」テクニック

    主な講義内容
    • 「YESコミュニケーション」 
    • 「AorBトーク」
    11分
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  • 購入後に不満を
    生まないためには・・・?

    主な講義内容
    • 「アップ&クロスセルにおける注意点」
    • 「購入後に不満を生まないためには・・・?」
    10分
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  • その他の実践トーク・テクニック

    主な講義内容
    • 人はイメージで動く(ビジュアル喚起トーク)
    • 同じ決断をした「先輩客トーク」
    9分
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ヒューマンスキル

顧客ニーズヒアリング力

顧客の真のニーズを引き出す ヒアリングスキル 聴く力を高める1

星加 武史
H&innovation株式会社 チーフインストラクター

研修アセスメントレポートを提出する

  • 聴く力が顧客の真のニーズを
    引き出す

    主な講義内容
    • 顧客や営業側に起きること
    • 聴くことで会話の質が変わる
    13分
    収録年月:2020年7月
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  • 内的会話に気づく

    主な講義内容
    • 「聴く」ことを妨げる大きな要因
    • 内的会話を静めるにはそれに気づくことが大切
    17分
    収録年月:2020年7月
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  • 観察力を高める

    主な講義内容
    • 氷山モデル出来事の背景にあるもの
    • 見えない部分で何が起きているのかを察する...
    33分
    収録年月:2020年7月
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  • 安心して話したくなる場を作る

    主な講義内容
    • 非言語力をセルフチェックしよう
    • 自分の「見えない」部分にも意識を向ける
    17分
    収録年月:2020年7月
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  • 自分のあり方を整える

    主な講義内容
    • 早とちり解釈に気をつける
    • 自分の身を守るためのビリーフ・信念に振り...
    13分
    収録年月:2020年7月
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顧客の真のニーズを引き出す 質問力を高める1

星加 武史
H&innovation株式会社 チーフインストラクター

研修アセスメントレポートを提出する

  • 真のニーズを引き出すには

    主な講義内容
    • どうやって潜在的な課題やニーズを
      顕在化させるのか
    18分
    収録年月:2020年7月
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  • 事前に状況の仮説を立てる

    主な講義内容
    • 顧客の置かれている立場において課題や願いの
      仮説をたてる
    13分
    収録年月:2020年7月
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  • 安心安全のスペースを作る

    主な講義内容
    • スタンス・あり方がコミュニケーションの土台
    • 初対面の時に大切なラポール
    18分
    収録年月:2020年7月
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  • 共にバイブレーションする場を作る

    主な講義内容
    • 共にバイブレーションするには
    • 5W1Hで潜在的ニーズを表出させる
    10分
    収録年月:2020年7月
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  • 意図を持って質問をする

    主な講義内容
    • 解決未来志向型コミュニケーション
    • チャンクアップ・チャンクダウン
    26分
    収録年月:2020年7月
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  • 本当の願いを叶える存在に

    主な講義内容
    • 相手も自分も無意識に見えないものに影響を
      受けている
    14分
    収録年月:2020年7月
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顧客の心に響き信頼される伝え方を学ぶ

星加 武史
H&innovation株式会社 チーフインストラクター

研修アセスメントレポートを提出する

  • 心に響き、信頼される伝え方とは?

    主な講義内容
    • 営業ではどのシーンで伝えるか
    • あなたは信頼される伝え方ができていますか?
    19分
    収録年月:2020年7月
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  • 相手に提供したい価値を考える

    主な講義内容
    • 顧客の課題解決、願いの達成を支援する
    • 価値の視点を深めていく
    31分
    収録年月:2020年7月
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  • 伝えたいことを構造化する

    主な講義内容
    • ピラミッド構造 
    • 隠れた根拠を見つける
    20分
    収録年月:2020年7月
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  • 伝える力をさらに高める

    主な講義内容
    • コミュニケーションはキャッチボール
    • ラポールをする
    21分
    収録年月:2020年7月
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今すぐできる見込み顧客を集める7つの方法とコツ

笹田 裕嗣
株式会社営業ハック 代表取締役社長

研修アセスメントレポートを提出する

  • 7つの勘違い

    主な講義内容
    • 営業のステップと役割の違い
    • 集客・営業とは何か?
    • 顧客心理の整理
    • 4つの不
    40分
    収録年月:2022年3月
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  • 7つの方法とコツ

    主な講義内容
    • マーケティングを成功させるには
    • 買わない人を集めるリスク
    • 入り口選定を間違えない
    49分
    収録年月:2022年3月
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お客さまに好感を生むコミュ力

信頼感を高めるボイストレーニング

星加 武史
H&innovation株式会社 チーフインストラクター

研修アセスメントレポートを提出する

  • 良い印象を与える声とは

    主な講義内容
    • なぜ腹式呼吸が良いのか 
    • 体は楽器
    23分
    収録年月:2020年8月
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  • 声のレベルアップをしよう

    主な講義内容
    • どこを響かせるかで音が変わる
    • 話す速度を変える
    25分
    収録年月:2020年8月
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どんな人とでも良い人間関係を作るスタイル別コミュニケーション

星加 武史
H&innovation株式会社 チーフインストラクター

研修アセスメントレポートを提出する

  • ソーシャルスタイルとは

    主な講義内容
    • あなたにとって話しやすい人、話しにくい人
    • 4つのソーシャルスタイル
    19分
    収録年月:2020年8月
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  • 自分のソーシャルスタイルを知る

    主な講義内容
    • 受容?主張? 
    • 感情優先?理性優先?
    10分
    収録年月:2020年8月
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  • ソーシャルスタイルについての解説

    主な講義内容
    • ドライビング、エクスプレッシブ
    • エミアブル、アナリティカル
    22分
    収録年月:2020年8月
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  • 相手にとって居心地がよい
    コミュニケーション

    主な講義内容
    • 相手がドライビングの場合、
      エクスプレッシブの場合
    25分
    収録年月:2020年8月
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雑談力を向上させる「基礎編3ステップ」

吉川 孝之
株式会社マナベル 代表取締役

研修アセスメントレポートを提出する

  • 雑談の目的と構成

    主な講義内容
    • やってしまいがちな間違った雑談
    • 雑談の3ステップ
    14分
    収録年月:2020年6月
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  • ステップ1「つながる」

    主な講義内容
    • 第一印象で93%決まる
    • 15秒以内で必ずアピールするもの
    15分
    収録年月:2020年6月
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  • ステップ2「引き出す」

    主な講義内容
    • 引き出す為の2つの質問方法(聴く準備)
    • ほとんど知られていない“聴き方の極意”
    27分
    収録年月:2020年6月
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  • ステップ3「深める」

    主な講義内容
    • 良い相づちに言い換える(3種の神器の参考例)
    • 「違い」を受容し、「同じ」を共感する
    6分
    収録年月:2020年6月
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  • まとめ

    主な講義内容
    • 雑談の3つの目的 
    • 第一印象でほぼ決まる
    2分
    収録年月:2020年6月
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相手に伝わるプレゼンテーション力養成講座

潮田、滋彦
トゥ・ビー・コンサルティング株式会社 代表取締役

研修アセスメントレポートを提出する

  • オープニング~プレゼンテーション

    主な講義内容
    • プレゼンテーションを学ぶ価値
    • コミュニケーションの大前提
    42分
    収録年月:2020年6月
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  • 内容伝達のポイント

    主な講義内容
    • 「特徴」と「利点」
    • 「価格」と「価値」の関係
    39分
    収録年月:2020年6月
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  • 話し方のポイント

    主な講義内容
    • 「間」を取るタイミングのめやす
    • 滑舌(しっかりとした発音)のポイント
    36分
    収録年月:2020年6月
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  • 態度のポイント

    主な講義内容
    • 相手を観察する目的
    • 相手の視線をコントロールする
    26分
    収録年月:2020年6月
    動画をみる
  • まとめ

    主な講義内容
    • ミニワーク(商品・サービスの再説明)
    • ミニワーク(この講座のまとめ)
    41分
    収録年月:2020年6月
    動画をみる

トップ営業パーソンに学ぶ!コミュニケーション力の向上

越石 一彦
㈱クライアントサイド・コンサルティング 代表取締役

研修アセスメントレポートを提出する

  • 営業の原点に帰る

    主な講義内容
    • リレーションシップの重要性
    • タイムマネジメント
    • 伝道師の獲得
    35分
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  • コミュニケーションスキル

    主な講義内容
    • コミュニケーションスキルの重要性
    • ベクトルを合わせる
    • ビジョンを語る
    28分
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顧客信頼度アップ対応術

顧客対応力講座

松岡 利恵子
株式会社Active Solutions 教育・コンサルティング事業部 アールオンワード代表講師

研修アセスメントレポートを提出する

  • 顧客対応力とは

    主な講義内容
    • 顧客対応力の段階 
    • 顧客対応力とは
    13分
    収録年月:2020年7月
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  • 顧客満足と顧客対応力の関係性

    主な講義内容
    • 顧客満足の段階
    • 顧客対応力を構成する3つの要素
    14分
    収録年月:2020年7月
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  • 電話対応(受電、架電)

    主な講義内容
    • 基本の受電・架電マナー 
    • 声の印象を高める
    34分
    収録年月:2020年7月
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  • 印象の重要性と立居振舞

    主な講義内容
    • 印象に影響を与える心理
    • 印象を高める立居振舞
    18分
    収録年月:2020年7月
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  • 信頼を高める言葉遣いと会話構成

    主な講義内容
    • マナー違反の会話例
    • 会話の展開の気づかい不足
    15分
    収録年月:2020年7月
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  • 注意するべき言葉遣い

    主な講義内容
    • 好印象につながる言葉遣い
    • 質問・お願いには、理由を添える
    21分
    収録年月:2020年7月
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  • ニーズ把握とは

    主な講義内容
    • ニーズと提案の関係性
    • ニーズ把握の想定力トレーニング
    14分
    収録年月:2020年7月
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  • 3つのきく力とわかりやすい説明

    主な講義内容
    • 対話に活かす論理的な思考
    • 納得度を高める説明のために
    19分
    収録年月:2020年7月
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  • 協調型交渉術

    主な講義内容
    • ニーズ分析例(ケーススタディ)
    • 協調的アプローチの基本ステップ
    15分
    収録年月:2020年7月
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  • クレーム対応

    主な講義内容
    • 一次対応者の役割 
    • 二次対応者の役割
    15分
    収録年月:2020年7月
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  • 商談・交渉のスキルを高める
    2つのポイント

    主な講義内容
    • 商談・交渉のスキルを高める2つのポイント
    • 印象管理
    12分
    収録年月:2020年7月
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相手を分析し効果的な交渉を行うための講座(WIN-WINの関係を実現する交渉力習得講座)

鷹尾 豪
株式会社ギブ・スパイラル・ジャパン 代表取締役

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  • 主導権の力学

    主な講義内容
    • 水は高いところから低いところへ流れる
    • コントロール
    28分
    収録年月:2020年6月
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  • 質問術

    主な講義内容
    • 特徴考察 
    • 図解特徴
    11分
    収録年月:2020年6月
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  • 相手の心のつかみ方

    主な講義内容
    • 人はどこをくすぐられると嬉しいのか
    • どのように褒めるか
    7分
    収録年月:2020年6月
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成果を上げる営業マインド

営業マインド向上心

大岩 俊之
法人営業コンサルタント

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  • 得意を増やし自信を得て
    信頼を勝ち取る

    主な講義内容
    • お客様の業界や商品知識を増やす
    • お客様が知りたい情報を仕入れる
    28分
    収録年月:2020年6月
    動画をみる
  • 1つの分野でNO.1を目指せ
    (ランチェスターの法則)

    主な講義内容
    • お客様とNO.1の商品を作る
    • 知名度NO.1の会社と取引する
    22分
    収録年月:2020年6月
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  • 相手のタイプに合わせた営業方法
    とは(ソーシャルスタイル理論)

    主な講義内容
    • 人の4種類のタイプとは
    • タイプ別、お客様の攻略方法
    37分
    収録年月:2020年6月
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  • 自己開示をして相手との距離を
    縮めよう(ジョハリの窓)

    主な講義内容
    • 人間関係を良くするジョハリの窓とは
    • 自己開示をして距離を縮める
    25分
    収録年月:2020年6月
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  • 良い面だけではなく悪い面も見せよ(両面提示の法則)

    主な講義内容
    • 良い面しか話さない営業マンは怪しまれる
    • お客様に悪い面を納得させるのがカギ
    19分
    収録年月:2020年6月
    動画をみる
  • 優秀な営業マンは20%の余力を持つ(パーキンソンの法則)

    主な講義内容
    • アポイントを入れすぎない
    • 移動時間は余裕を持つ
    21分
    収録年月:2020年6月
    動画をみる

物事を前向きに捉え、継続的に営業成果をあげるためのセルフケア法

江藤 隆二
H&innovation株式会社 チーフインストラクター

研修アセスメントレポートを提出する

  • 自己実現理論

    主な講義内容
    • 自己実現理論 
    • 二要因理論
    9分
    収録年月:2020年7月
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  • 自己決定理論

    主な講義内容
    • 自己決定理論
    • 外発的動機付けから内発的動機付けまでの5段階
    8分
    収録年月:2020年7月
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  • 「関心の輪」と「影響の輪」

    主な講義内容
    • 関心の輪 
    • 影響の輪
    25分
    収録年月:2020年7月
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モチベーションUPにつながるセルフキャリア研修

星加 武史
H&innovation株式会社 チーフインストラクター

研修アセスメントレポートを提出する

  • キャリアを考える

    主な講義内容
    • キャリアとはなんでしょうか
    • 先が見えない時代においてキャリアの見直し...
    30分
    収録年月:2020年7月
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  • キャリア・アンカー

    主な講義内容
    • モチベーションの源泉を考える
    • 職業に対する「自覚された才能・動機・価値...
    22分
    収録年月:2020年7月
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  • これまでの経験を振り返る

    主な講義内容
    • ライフライン 
    • 人との出会い
    40分
    収録年月:2020年7月
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  • さらに充実した未来のために

    主な講義内容
    • 感情からニーズを考える
    • セレンディピティを引き寄せる
    51分
    収録年月:2020年7月
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自他尊重の人間関係構築力

ブレイクスルー 無意識にかけているブレーキに気づき成長を加速させる

星加 武史
H&innovation株式会社 チーフインストラクター

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  • ブレイクスルーするために

    主な講義内容
    • なぜ変化したくとも、変えられないのか
    • 人間の性格構造を知ることが成長のヒントとなる
    21分
    収録年月:2020年8月
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  • 成長に向けて 6つのステージ

    主な講義内容
    • 成長するためにはどうすればよいのか
    25分
    収録年月:2020年8月
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  • 性格構造のパターンから自分の可能性を知る

    主な講義内容
    • 自分の成長する方向性を指し示している羅針盤
    • 自分のよくない状態に気づき客観視できるようになる
    32分
    収録年月:2020年8月
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困難やストレスを乗り越える力 レジリエンス

星加 武史
H&innovation株式会社 チーフインストラクター

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  • レジリエンスとは

    主な講義内容
    • チャレンジすることでコンフォートゾーンが広がる
    • レジリエンスを手に入れると
    17分
    収録年月:2020年8月
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  • ネガティブな思い込みに気づき、手なづける

    主な講義内容
    • レジリエンスを妨げる7種類の色眼鏡 思い込み犬
    • 思い込み犬の、3つの対処法
    29分
    収録年月:2020年8月
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  • 暴走しているネガティブな感情を落ち着ける

    主な講義内容
    • 頭で思考するよりも、書き出すほうが効果的
    • 運動はストレスを低減し、不安感情を解消する
    19分
    収録年月:2020年8月
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  • さらにレジリエンスを高めるために

    主な講義内容
    • 強み・特徴の発見

    • 感謝を高める
    19分
    収録年月:2020年8月
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ヒューマンスキル向上や関係構築力UPのためのエニアグラム

星加 武史
H&innovation株式会社 チーフインストラクター

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  • イントロダクション

    主な講義内容
    • オーセンティックな働き方を求められる時代
    • エニアグラムを学ぶことで得られること
    15分
    収録年月:2020年8月
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  • エニアグラムの簡易診断

    主な講義内容
    • 簡易診断をしてみよう
    15分
    収録年月:2020年8月
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  • エニアグラムの解説

    主な講義内容
    • それぞれのタイプの特徴を知る
    61分
    収録年月:2020年8月
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  • さらなる理解に向けて

    主な講義内容
    • さらなる理解に向けて
    • ワークショップへの参加のススメ
    20分
    収録年月:2020年8月
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コンセプチュアルスキル

顧客に選ばれる問題解決力

物事を具体的に考える

江藤 隆二
H&innovation株式会社 チーフインストラクター

研修アセスメントレポートを提出する

  • クリティカルシンキングとは

    主な講義内容
    • クリティカル・シンキングのプロセス
    • 【疑問を持つこと】が大事
    10分
    収録年月:2020年7月
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  • クリティカルシンキングの要点

    主な講義内容
    • 疑問例 
    • 事実(ファクト)と意見
    13分
    収録年月:2020年7月
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物事の本質を考える

江藤 隆二
H&innovation株式会社 チーフインストラクター

研修アセスメントレポートを提出する

  • クリティカルシンキングとは

    主な講義内容
    • 【批判】と【否定】の違いは?
    • 【疑問を持つこと】が大事
    8分
    収録年月:2020年7月
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  • クリティカルシンキングの要点

    主な講義内容
    • 客観的事実が起こった理由を考えることが大切
    • 全てのことに意味がある
    30分
    収録年月:2020年7月
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問題解決の基本的な考え方

江藤 隆二
H&innovation株式会社 チーフインストラクター

研修アセスメントレポートを提出する

  • 問題解決とは

    主な講義内容
    • マクドナルドの売上を上げるには
    • 売上を上げることができない
    22分
    収録年月:2020年7月
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  • 問題解決の基本的な考え方

    主な講義内容
    • ボトルネックの特定 
    • 打ち手評価
    10分
    収録年月:2020年7月
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成約率を高める論理思考力

顧客に向けて論理性のある簡潔明瞭な説明力を強化する研修

潮田、滋彦
トゥ・ビー・コンサルティング株式会社 代表取締役

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  • オープニング ~論理的な説明とは

    主な講義内容
    • 学習にあたってのお願い
    • 「論理的な説明」とは
    39分
    収録年月:2020年6月
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  • 根拠が明確で、主張や論点が
    納得できるようにするには

    主な講義内容
    • 「明確な根拠」を伝えるには
    • 数値化・具体化の重要性
    27分
    収録年月:2020年6月
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  • わかりやすい構成で話せるように
    するには

    主な講義内容
    • 「ロジックツリー」を活用した内容構成
    • 全体構成の検討
    44分
    収録年月:2020年6月
    動画をみる
  • まとめ

    主な講義内容
    • ミニワーク(会社の再説明)
    • ニワーク(商品・サービスの説明)
    55分
    収録年月:2020年6月
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案件を生み出す情報収集力

情報活用力養成研修

飯尾 淳
中央大学 教授

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  • 情報のクオリティ

    主な講義内容
    • 信頼性が決まる根拠 
    • 情報の収集
    30分
    収録年月:2020年6月
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  • 情報を集める理由

    主な講義内容
    • 科学的な問題解決 
    • 仮説とは?
    29分
    収録年月:2020年6月
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  • 構造を持つ情報

    主な講義内容
    • 情報の構造化と構造化文書
    • 情報を構造化するメリット
    25分
    収録年月:2020年6月
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  • 情報の発信方法

    主な講義内容
    • 自己アピールせよ 
    • 「個」を売る時代
    32分
    収録年月:2020年6月
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  • コミュニケーション

    主な講義内容
    • コミュニケーションが重要な理由
    • コミュニケーションのバンド幅問題
    25分
    収録年月:2020年6月
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日本経済新聞の読み方・活用法

前田 紳詞
前田マネジメント 代表

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  • 日本経済新聞を読む目的

    主な講義内容
    • 各ニュースメディアの特性
    • 正しい未来の方向性を知るには
    26分
    収録年月:2020年7月
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  • 日本経済新聞の基本構成

    主な講義内容
    • 日本経済新聞読みこなし 挫折する原因と対策
    • 日本経済新聞の紙面構成
    19分
    収録年月:2020年7月
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  • 日本経済新聞の各紙面の活用方法

    主な講義内容
    • 仕事のヒント、ビジネスチャンスに関する
      最新情報
    26分
    収録年月:2020年7月
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  • 日本経済新聞読みこなし
    2020年重要キーワード

    主な講義内容
    • DX(デジタルトランスフォーメーション)
    • ニューノーマル(新常態)
    22分
    収録年月:2020年7月
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  • 前田流日経新聞活用法

    主な講義内容
    • 「日本経済新聞」の始まり
    • 経営の父 P・ドラッカーの言葉
    27分
    収録年月:2020年7月
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ネットリテラシー養成講座~インターネットから信頼できる情報を見つける技術~

中澤 佑一
戸田総合法律事務所 代表

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  • 「リテラシー」とは?

    主な講義内容
    • うそはうそであると見抜ける人
    • 信頼できる情報を見つける技術
    15分
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  • 入手した情報を評価する際の
    ポイント

    主な講義内容
    • 媒体の性質を理解する
    • サイト類型ごとの注意
    14分
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アートデザイン論理思考力

突破するビジネスを生み出すトリプル思考力養成研修~アート思考・デザイン思考・ロジカル思考~

矢田 多都彦
株式会社イルミナコミュニケーションズ 代表取締役

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  • トリプル思考力養成研修

    主な講義内容
    • 増殖する思考法 
    • 思考とは何か?
    9分
    収録年月:2020年6月
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  • トリプル思考力養成研修
    ロジカル思考

    主な講義内容
    • MECE
    • 「もれなくダブりなく」対象を分ける方法例
    12分
    収録年月:2020年6月
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  • トリプル思考力養成研修
    デザイン思考

    主な講義内容
    • 問題解決・課題解決のための思考法
    • 右脳と左脳をリンクさせる
    10分
    収録年月:2020年6月
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  • トリプル思考力養成研修
    アート思考

    主な講義内容
    • 複雑で、先が見えない時代 
    • アート思考の方法
    15分
    収録年月:2020年6月
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